택시에서 바가지요금을 당했다면 어떻게 대처하는 것이 좋을까.
최근 온라인 커뮤니티에는 ‘개사이다인 택시 바가지요금 대처법’이라는 글이 화제를 끌고 있다.
글쓴이 A는 부천시청에서 인천석남사거리까지 가는 택시를 탔다는 말로 사연을 시작했다.
그는 “인천과 부천은 붙어있어서 보통 부천에서 인천 갈 때는 기사분들이 미터기 요금에 2000원만 더 달라고 한다”고 설명했다.
A가 택시를 타자마자 택시 기사는 2000원을 더 줄 것을 요구했고 A는 알겠다고 대답했다.
그런데 휴대폰을 보며 목적지에 가고 있던 A씨는 깜짝 놀랐다.
미터기의 요금이 150원씩 올라가고 있는 것이다.
시외할증 20%에 야간할증 20%가 붙는다고 치더라도 140원씩 요금이 올라가야 하기 때문에, 150원씩 요금이 올라간다는 것은 말이 안 되는 이야기였다.
그래서 A씨는 미터기를 동영상으로 촬영한 후에 기사에게 말을 걸었다고 한다.
“왜 미터기가 150원 씩 올라가냐”고 묻자 기사는 “인천에 가면 부천으로 돌아와야 돼서 그런다”고 변명했고 그는 “그럼 미터기 요금만 받고 2000원을 받으면 안 되지 않냐”고 따졌다.
기사는 “디지털 기기라서 어쩔 수 없다”는 말만 반복했고 A씨는 잘못을 인정하지 않고 이상한 소리만 하는 기사에게 기분이 상했다고 한다.
한바탕 설전을 벌인 후에 기사는 미터기를 끄는 듯 했으나 사실 이는 미터기를 끄는 시늉만 했다고 한다.
A씨는 “너무 열이 받아 달라는 대로 드릴 테니 영수증을 끊어달라고 했다”고 설명했다. 영수증에는 택시 탑승시간, 주행 거리, 요금까지 다 기입돼서 나오기 때문이다.
그러자 택시기사는 별안간 미터기 요금을 100원 단위로 올리기 시작했고 A씨는 이같은 기사의 태도에 기분이 무척 상했다.
게다가 요금도 평소보다 훨씬 더 높은 16400원이 나왔다. 추가로 준 2000원까지 합치면 18400원 요금인 것이다. 기사는 2000원을 안 받겠다며 영수증을 발급해 줬다.
A씨는 “개인택시도 아니어서 차 뒤에 적힌 운수 회사 이름을 보고 있으니까 기사가 ‘봐달라’고 했지만 그냥 가시라고 했다. 그런데 사장은 더 가관이었다”고 설명했다.
운수회사 사장에게 사정을 설명했지만 사장은 “근데요”라는 말로 일관한 것이다.
A씨는 사과 한 마디 듣지 못해 신고 방법을 알아보던 중 옆에서 구경하던 인천 택시 기사의 조언을 따랐다.
부천 말고 인천 구청에 전화해서 관련 부서를 연결해 달라고 하라는 것.
택시 회사가 부천이더라도 신고하는 구청으로 소환되기 때문에 더 먼 곳이 재밌다는 ‘꿀팁’까지 전수했다.
또한 “시청에서 전화가 온 다음엔 시청 직원에게 처리과정과 결과를 알려달라고 신신당부해야 한다. 그래야 실시간으로 진행되는 절차를 알 수 있다”고 조언했다.
A씨는 “마치 은인을 만난 기분이었다”며 조언대로 인천에 위치한 구청에 신고했고, 관련 회사는 벌금이 통보되었으며 택시기사는 각서를 쓰고 있다고 전했다.
이어 “이 자리를 빌어 꿀같은 조언을 주신 기사님께 영광을 돌린다”며 글을 마무리했다.
한편 이를 본 누리꾼들은 “진정한 생활 꿀팁”, “기사님이 진짜 천사신 듯” 등의 반응을 보였다.