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승객들 “유언 영상” 남길 정도… 비상상황에 제주항공 직원들이 보인 태도 논란

제주항공 홈페이지 / 게티이미지뱅크 출저 (해당 사진은 기사와 관련 없음)


지난 12일 필리핀에서 인천공항을 향하던 제주항공 여객기가 갑자기 회항하며 심각한 사고가 날 뻔했다고 보도했다.

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한 언론 매체에 따르면, 이날 새벽 3시30분 제주항공은 승객 149명을 태우고 필리핀 클락공항을 출발해 인천공항으로 향했다.

그런데 제주항공 여객기가 출발 20분 만에 다시 클락공항으로 회항했다.

제주항공 홈페이지

그러나 더 큰 문제는 회항 전후로 제주항공이 취한 승객 안전 확보와 대책 마련 태도가 매우 미흡했다는 것이다.

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당시 제주항공 여객기를 탑승했던 승객 A씨에 따르면, 이륙 후 갑자기 기내가 추워지기 시작하자 담요를 요청했다는 것이다.

그러나 제주항공 승무원은 “담요는 판매하는 것이라 줄 수 없다”면서 거절했다고 밝혔다.

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Shutterstock / 해당 사진은 기사와 관련 없음

문제는 이 뿐만이 아니었다.

당시는 산소마스크가 좌석에 떨어지며 “안전벨트와 산소마스크를 착용하라”는 안내 멘트가 반복해서 나올 만큼 심각한 상황이었다고 설명했다.

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승객들은 서둘러 산소마스크를 착용했으나 문제는 산소마스크가 제대로 작동하지 않았다는 것이다.

승객들이 승무원들을 향해 “마스크가 안 되는 것 같다”고 외쳤지만 직원들은 움직이지 않았고 그저 자리에 앉아 마스크만 착용하고 있었다고 전했다.

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실제 극한의 공포를 느낀 일부 승객은 가족들에게 보낼 영상을 남기기도 했다고 덧붙였다.