삼성전자의 갤럭시 폴드가 사용 하루·이틀 만에 이상 증상이 생겼다는 후기가 빗발치고 있다.
지난 18일 외신들은 일제히 삼성전자에서 리뷰용으로 더버지, 블룸버그, CNBC 등에 보급한 갤럭시 폴드 제품에서 모두 스크린 결함이 나타났다고 보도했다.
사용자들은 스크린에 줄이 가거나, 액정이 깜빡이거나, 갤럭시 폴드를 폈을때 한쪽 액정이 켜지지 않는 문제 등을 보고했다.
더버지의 한 기자는 “갤럭시 폴드를 여닫고 주머니에 넣는 등 일반적인 행동을 했는데 디스플레이 중간 주름에 알 수 없는 파편이 튀어나왔다”고 보도했다.
액정이 접히는 부분이 깨지는 이상 증상을 겪은 것이다.
또한 블룸버그 마크 거만 기자는 “갤럭시 폴드를 사용한지 이틀만에 완전히 고장 나 사용할 수 없게 됐다”고 밝혔다.
이어 “삼성전자에서 스크린 상 보호필름을 제거하고 사용하면 안된다고 설명했지만 이에 대한 안내를 받지 못했다”고 주장했다.
마크가 사용하던 갤럭시 폴드는 이틀만에 액정의 반쪽이 말을 듣지 않게 됐다.
현재 정확한 원인이 무엇인지는 알 수 없으나, 사용자들이 디스플레이에 부착된 보호 필름을 제거한 것이 문제라고 추측하고 있다.
삼성에 따르면 갤럭시 폴드 액정에 붙어있는 특수 필름은 제거하면 안 되는 것으로 리뷰어들에게 제품을 나눠준 이후에 공지했다고 한다.
마크 거만은 “갤럭시 폴드에 보호 필름이 같이 딸려온다”며 “삼성은 필름을 제거하지 말라고 했으나, 그런 줄 모르고 제거했다.
좌측 하단 부분이 마치 필름을 떼어낼 수 있겠금 되어 있었다. 그래서 떼어냈고 이게 문제의 원인이라고 생각한다”고 추가 후기를 남겼다.
갤럭시 폴드 같은 플렉서블 디스플레이의 경우 얇은 보호필름이 유리판 같은 역할을 하고 있다.
삼성전자 측은 제거하지 말라는 문구를 강조해 놓지 않았고, 때문에 사용자들이 일반적인 보호필름인 줄 알고 제거한 것으로 보인다.
After one day of use… pic.twitter.com/VjDlJI45C9
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그러나 한쪽 액정이 반짝거리는 등의 문제는 원인이 밝혀지지 않아, 외신들은 삼성이 내구성이 확보되지 않은 제품을 출시한 것이 아니냐는 우려의 목소리를 보내는 중이다.
한편 갤럭시 폴드는 26일(현지 시각) 미국에서 공식 출시 될 예정으로, 가격은 1천 980달러(약 224만 원)이다.